Умови використання

Останнє оновлення: Жовтень 2025 року

Вступ та прийняття умов

Ласкаво просимо до tholmer! Ці умови використання регулюють ваше користування нашими послугами фітнес-програм, призначених спеціально для людей віком 60+ років. Реєструючись або використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих умов, просимо не використовувати наші послуги. Продовжуючи користування, ви автоматично приймаєте всі умови договору.

Опис послуг

tholmer надає спеціалізовані фітнес-програми та пов'язані послуги для людей похилого віку, включаючи:

Основні послуги:

  • • Групові фітнес-заняття різних рівнів складності
  • • Індивідуальні тренування з персональним тренером
  • • Консультації з питань фізичної активності
  • • Програми адаптованої йоги та розтяжки

Додаткові послуги:

  • • Оцінка фізичного стану та прогресу
  • • Рекомендації щодо здорового способу життя
  • • Онлайн-ресурси та навчальні матеріали
  • • Групова підтримка та мотивація

Вимоги до учасників

Для участі в наших програмах необхідно відповідати певним вимогам:

Обов'язкові вимоги:

  • • Вік 60 років та старше
  • • Надання достовірної інформації про стан здоров'я
  • • Дозвіл лікаря на фізичну активність (за потреби)
  • • Дотримання правил безпеки під час занять

Рекомендації:

  • • Регулярне відвідування занять згідно з обраною програмою
  • • Відкритість до нових видів активності
  • • Готовність працювати в команді
  • • Позитивне ставлення до змін у способі життя

Правила поведінки

Для забезпечення комфортного та безпечного середовища для всіх учасників просимо дотримуватися наступних правил:

Дозволяється:

  • • Задавати питання та просити допомоги
  • • Ділитися позитивним досвідом з іншими
  • • Повідомляти про дискомфорт чи погане самопочуття
  • • Пропонувати конструктивні ідеї
  • • Підтримувати інших учасників

Заборонено:

  • • Порушувати правила безпеки
  • • Виконувати вправи без дозволу тренера
  • • Негативно впливати на інших учасників
  • • Ігнорувати рекомендації персоналу
  • • Приховувати проблеми зі здоров'ям

Оплата та скасування

Умови оплати та скасування послуг регулюються наступними положеннями:

Умови оплати:

  • • Оплата здійснюється щомісячно до початку занять
  • • Доступні різні способи оплати
  • • При пропуску занять з поважних причин можлива компенсація
  • • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

Політика скасування:

  • • Скасування можливе з повідомленням за 7 днів
  • • Призупинення програми з медичних причин
  • • Повернення коштів відповідно до чинного законодавства
  • • Можливість переведення на іншу програму

Відповідальність та ризики

Фізична активність завжди пов'язана з певними ризиками. Важливо розуміти межі відповідальності:

Ваша відповідальність:

  • • Надання точної інформації про стан здоров'я
  • • Дотримання рекомендацій тренерів та медичного персоналу
  • • Негайне повідомлення про погіршення самопочуття
  • • Участь у програмах на власний ризик

Наша відповідальність:

  • • Забезпечення кваліфікованого персоналу
  • • Дотримання стандартів безпеки
  • • Адаптація програм під індивідуальні потреби
  • • Надання екстреної допомоги у разі необхідності

Конфіденційність та персональні дані

Захист вашої приватності є нашим пріоритетом. Детальна інформація про обробку персональних даних наведена в політиці конфіденційності.

Ключові принципи:

  • • Збір мінімально необхідної інформації
  • • Використання даних лише для надання послуг
  • • Надійний захист інформації
  • • Право на контроль над своїми даними

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, наданий tholmer, захищені авторським правом та є інтелектуальною власністю компанії.

Заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати або використовувати наші матеріали без письмового дозволу. Це стосується методик тренувань, освітніх матеріалів, логотипів та іншого контенту.

Зміни умов

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати ці умови використання для відображення змін у наших послугах або вимогах законодавства.

Повідомлення про зміни:

Про суттєві зміни ми повідомлятимемо принаймні за 30 днів через електронну пошту та на нашому вебсайті. Продовжуючи користування послугами після вступу змін у силу, ви погоджуєтесь з новими умовами.

Врегулювання спорів

У разі виникнення спорів або незгод, ми прагнемо вирішувати їх мирним шляхом через переговори та медіацію.

Процедура врегулювання:

  1. 1. Звернення до служби підтримки
  2. 2. Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
  3. 3. Пошук взаємоприйнятного рішення
  4. 4. При необхідності - медіація

Застосовне право:

Ці умови регулюються законодавством України. Всі спори, які неможливо вирішити мирним шляхом, підлягають розгляду в судах України відповідно до їх компетенції.

Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання або наших послуг звертайтесь:

Служба підтримки tholmer

Ми готові відповісти на всі ваші запитання та допомогти у вирішенні будь-яких питань.